沟通太难了

小透明ruki

我在沟通方面超级拉胯，并不是说我社恐，只是我不太会表达自己的想法啊建议啊。平时闲聊的时候可能说着说着就被别人带沟里去回不来了。甚至有时候在工作中需要与人沟通的时候，也存在无效沟通。

这两天因为手头一个小项目一直被驳回，心情是真的沮丧。大家或多或少也有这样的感觉，耗尽心血做出来的东西不被人肯定。然后不断被驳回重做说实话挺失落的。

今天同事龙哥和我说了两次关于沟通的事，主要就提到了沟通的过程是双方反复交流协商。有时候对方提的要求建议不一定对，比如你不太能实现的要求，也要和对方沟通，先要考虑对方的想法建议。然后结合实际来谈。这样绝对会让两个人得到一个比较满意的答案，而不是你为了去迁就对方，也不是一味的固执己见。

听别人说起来还容易的，做起来还是难。有时候真的想，“算了我躺平，我就是烂啊！怎么样”但是只能苟且。唉😔，接下来的日子除了专业方面的提升还要重视人际关系的相处

花落惜情

这个我觉得还是得多练习与人沟通。

Ofthewindow1

对啊，沟通很重要的一点是管理预期，如果别人说什么都答应那只是接收，并没有主动去改变结果。
我也很不擅长沟通，常常觉得不好意思，一起努力吧

lanlanditian

唉本社恐很害怕跟外人沟通，尤其怕出现任何冲突或争执，一般就立马妥协了...
平时如果和朋友或家人聊天，倒是不怕交流，会坚持己见，据理力争
大概就是只窝里横

不过，沟通这个事儿，除了态度坚定立场明确以外，也在于说话的艺术吧，同样的意思用不同的方式讲出来可能会达成不同的效果，可以去搜一下相关的书籍，如何提高情商，如何提高人际交往之类的？

白河_寒秋

吃开口饭的又来分享经验了。

首先说明，我们说一个人tough还是nice都是个性使然，无所谓对错，也比较难改变。其次沟通技巧的积累是一个长期过程，没有捷径。但每次沟通后需要总结和复盘，并在后续的沟通时有意识地强化优点，避免犯同样的错误，这样才能慢慢提高沟通技巧。

言归正传，看到前面的帖子主要就要不要接受对方的意见，或者说跟着对方的思路，答应对方的要求。就这个点来说说我的经验吧。

首先，在跟对方进行需求/建议沟通时，不管你第一时间是不是已经抓到了他说的重点，是不是已经有预判这事情能不能做，要不要拒绝，你都要先把这些放在一边。第一件要做的事情，是把对方的需求快速归纳整理（要求的内容多的时候，可以记笔记），然后用你的理解和归纳，把对方的要求重复一遍，以此跟对方确认这是否是对方真实的意思，以避免认知误差。

等确认了对方的要求后，就会有以下三种情况：
1. 可以接受。这个就皆大欢喜。当然如果涉及交付的，还需要跟对方敲定计划交付时间。如果比较复杂，需要单独为这个要求出一个计划的，至少告诉对方，什么时候能给出这个计划（俗称计划的计划）。
2. 比较困难，但硬是要做还是可以。这种情况，你首先就应该建立一个你自己的底线，但是不要把这个底线亮出来，而是先强调难度，列出如果需要达到你的底线，要有怎样的前置条件（事无巨细都列出来），强调难度和先决掉件，是为了摆事实说明这事的确困难，连对方都需要为了这个困难做一大堆工作。对方如果不能接受，那么你可以说出你自己最能接受方式，并告诉他对应的前置条件和难度是什么。接下来就是在这个列表里删删减减讨价还价的博弈过程。结果接近哪一方的诉求，取决于你列的前置条件给到对方的压力有多大。
3.完全没法做到。记住除非你肯定他是来故意找茬的，否则不要在第一时间回绝，这样会让人觉得你非常草率。先把你觉得没有办法做到的几个最关键的原因分析一下，然后说你需要一点时间考虑。给自己争取个双方的缓冲期。过一段时间（一般是隔天），你可以再去找对方，表示经过了一天的考虑，你之前说的那几个困难点实在是没有任何办法克服（如果你真的有好好考虑过，能有更详细的补充说明和解释就更好），大部分情况下，如果不是特别重要紧急的要求，对方会有所让步。这时候你再采取第二种情况的应对方法，相对会有效果。

当然，不讲理的我也遇到过，这种时候就只能想办法把事情转移出去了。工作上，如果你的领导不太苛刻下属，你可以把整个过程情况跟领导沟通，寻求领导的帮助和指点。

总之，就算对方逼得很紧，也要给自己制造缓冲时间，千万不要因为对方的紧逼姿态就让步。就算让步，也要让对方知道逼你让步不是那么轻易的事情。

say no是一个技巧，谁都不能说自己能娴熟掌握，只能不断总结经验，让自己在后续的处理上更圆滑些。共勉！

hyuk51hl

沟通是真的难，尤其是工作时，不止要注意谈话内容，语气、声调和表情也要注意，我这平常说话就像吵架的人，真的是一不留神就会被投诉。

柒暖seven

社恐人士是真的蛮害怕和人沟通的，特别是当遇到不讲理的时候，更觉得害怕，人际关系反正在我来说，就是一个宁愿躲开，也不想接触的存在。

qianqianai

遇到特别不讲理的人是比较麻烦

mirrormirron

所以社交达人真的是很厉害了

玄香菡萏

唉，我也是沟通障碍选手。给我打字的机会我能说得头头是道，但是如果当场说，我脑子和嘴总有一个追不上另一个……